PM4 Fehlerbehebung

Symptom

Der Performance Monitor (PM) schaltet sich ein und Sie können durch die Menüs navigieren, aber wenn Sie mit dem Rudern oder Skilanglaufen beginnen, bleiben die Anzeigen auf dem Monitor bei null.

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass das „Tach“-Kabel (Generator) vollständig eingesteckt ist.
2. Bei Indoor Rowern stellen Sie sicher, dass der Modelltyp auf dem Monitor mit dem verwendeten Indoor Rower übereinstimmt. Prüfen Sie dies wie folgt:
   1. Wählen Sie im Hauptmenü Mehr Optionen.
   2. Wählen Sie Übersicht.

   3. Wählen Sie auf einem PM4 Produkt-ID. Schauen Sie, was neben „Modell“ angezeigt wird. Dies sollte bei Model D „D“ oder „D/E“ sein, bei Model E und Dynamic Indoor Rowers „D/E“ (zur Info: Für SkiErgs wird ebenfalls „D/E“ angezeigt, diese Vorgehensweise gilt jedoch nur für Indoor Rower). Wenn Sie einen Monitor an einem älteren Indoor Rower nachgerüstet haben, sollte dort je nach Indoor Rower „C“, „B“ oder „A“ stehen. Wenn dies nicht mit dem Indoor Rower Modell, das Sie besitzen, übereinstimmt, gehen Sie wie folgt vor:

      1. Wählen Sie im Hauptmenü Mehr Optionen > Übersicht > LCD-Kontrast.
      2. Drücken Sie dreimal Einheiten ändern oder Units.
      3. Drücken Sie dreimal Anzeige ändern oder Display.
      4. Wenn der Bildschirm „Rudergerät-Typ einstellen“ erscheint, drücken Sie die Taste neben Typ ändern, bis das korrekte Modell angezeigt wird:
         • D oder D/E für Model D Indoor Rower
         • D/E für Model E und Dynamic Indoor Rower
         • C, B oder A, je nachdem, welchen älteren Indoor Rower Sie mit dem Monitor nachgerüstet haben
      5. Wählen Sie Typ festlegen, um die Einstellung zu speichern.

      
      Hinweis: Nach einem Batteriewechsel müssen Sie diese Einstellung möglicherweise erneut vornehmen.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht:
   1. Ziehen Sie das Monitor-Pickup-Kabel heraus und prüfen Sie es auf Ausfransungen oder Brüche. Dieses Kabel führt vom Monitor zum Windrad. Falls Schäden vorhanden sind, muss das Kabel ersetzt werden.
   2. Prüfen Sie den Anschluss am Monitor unten am Gerät. Wenn der Anschluss beschädigt ist, muss der Monitor ersetzt werden.
   3. Wenn Kabel und Anschluss in Ordnung sind, stecken Sie das Kabel wieder sicher ein.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie einen funktionierenden Ersatzmonitor haben, tauschen Sie die Monitore, um herauszufinden, ob das Problem am Pickup-Kabel oder am Monitor liegt:
   1. Bleibt der Ersatzmonitor beim Starten auf null, ist das Pickup-Kabel defekt und muss ersetzt werden.
   2. Funktioniert der Ersatzmonitor einwandfrei, ist der Originalmonitor defekt.

5. Wenn Sie keinen funktionierenden Ersatzmonitor zur Verfügung haben, wenden Sie sich bitte an Concept2 oder Ihren autorisierten Händler für weitere Unterstützung. Falls der Monitor in einem Fitnessstudio oder einem anderen Ort verwendet wird, an dem das Gerät nach Gebrauch mit Reinigungsmitteln besprüht wurde, prüfen Sie den Innenraum und die Platine auf Verschmutzungen. So überprüfen Sie den Monitor innen:

   1. Öffnen Sie den Monitor.
   2. Prüfen Sie die Platine. Falls Verschmutzungen sichtbar sind, wischen Sie diese mit einem leicht feuchten Tuch vorsichtig ab.
   3. Lassen Sie die Platine trocknen und bauen Sie den Monitor wieder zusammen.

   Wenn das Problem weiterhin besteht oder keine Verschmutzungen sichtbar sind, muss der Monitor ersetzt werden.

Batterieprobleme

Symptome

• Ihr Performance Monitor (PM) zeigt eine Warnung an, dass die Batterien zu schwach sind – Sie sind jedoch der Meinung, dass die Batterien in Ordnung sind.
• Sie verwenden D-Batterien im PM, aber deren Lebensdauer scheint ungewöhnlich kurz zu sein.

Lösungsansatz 1

Gilt für PMs, die in folgenden Geräten verbaut sind:

• Modell D Indoor Rower
• Modell E Indoor Rower
• Dynamic Indoor Rower
• SkiErg

Gehen Sie wie folgt vor, um festzustellen, ob das Problem am Generatorkabel oder an den Batterien liegt:

1. Entfernen Sie alle Batterien aus dem PM.
2. Stellen Sie sicher, dass das „Tach“-Kabel (Generatorkabel) fest und vollständig eingesteckt ist.
3. Rudern oder laufen Sie kräftig auf dem Gerät.
   • Wenn der PM sich einschaltet und beim Rudern/Skilanglaufen eingeschaltet bleibt, funktioniert der Generator zumindest teilweise. Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
   • Wenn sich der PM nicht einschaltet, muss das Generatorkabel ersetzt werden – Sie können die Diagnose an dieser Stelle abbrechen.
4. Setzen Sie frische D-Batterien in den PM ein. Der Monitor sollte sich einschalten.
5. Stellen Sie Sprache und Datum ein (mindestens das Jahr).
6. Wählen Sie im Hauptmenü: Mehr Optionen > Übersicht > Produkt-ID.
7. Prüfen Sie den Modelltyp. Er sollte auf D oder D/E eingestellt sein.
8. Drücken Sie Menü oder Menü | Zurück, um zum Hauptmenü zurückzukehren.
9. Wählen Sie Einfach Rudern/Skilanglaufen.
10. Beginnen Sie zu rudern oder skilangzulaufen:
    • Wenn die Zahlen anfangen zu zählen, funktioniert der Generator offenbar. Fahren Sie mit Schritt 12 fort.
    • Wenn keine Werte gezählt werden, beenden Sie die Diagnose und ersetzen Sie den Generator, bevor Sie fortfahren.
11. Stoppen Sie die Bewegung, drücken Sie Menü oder Menü | Zurück, solange sich das Windrad noch dreht, und warten Sie 30–60 Sekunden. Erscheint eine Warnung wegen schwacher Batterie, beenden Sie die Diagnose und ersetzen Sie den Generator.

Lösungsansatz 2

Gilt ausschließlich für Monitore, die mit den Indoor Rowern Modell A, B oder C verwendet werden.

Unter normalen Bedingungen sollten Alkaline-D-Batterien im PM4 etwa 350 Betriebsstunden halten. Ist dies nicht der Fall, gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie die Firmware-Version: Wählen Sie im Hauptmenü Mehr Optionen > Übersicht > Produkt-ID. Ein Update auf die neueste Firmware-Version kann die Batterielaufzeit verlängern, da neuere Versionen den Mikroprozessor effizienter nutzen.
2. Beobachten Sie den Monitor nach dem Rudern/Skilanglaufen. Der PM sollte sich innerhalb von sechs Minuten nach dem Ende der Bewegung ausschalten (außer wenn er an einen Computer angeschlossen ist oder bestimmte Intervallprogramme verwendet werden). Falls nicht, wenden Sie sich bitte an Concept2.
3. Prüfen Sie den Batteriestand: Wählen Sie im Hauptmenü Mehr Optionen > Übersicht > Batterie. Wenn der Wert etwa 80 % erreicht, sollte der Batteriestand nicht mehr als 1 % pro Tag abnehmen. Ist dies doch der Fall, liegt vermutlich ein Schaden an der Platine vor – das Gerät sollte ersetzt werden. In Fitnessstudios ist häufig die Verwendung von Reinigungsmitteln auf dem Monitor die Ursache.

Symptom

Die Buchse für das USB-Kabel ist locker. Dabei handelt es sich um die größte Anschlussbuchse auf der Unterseite des Monitors.

Lösungsansatz

Die USB-Buchse hat sich von der Platine gelöst. In diesem Fall muss der Performance Monitor ersetzt werden.

Symptom 1

Der Monitor schaltet sich ein und zeigt Informationen an, aber eine oder mehrere Tasten auf der Vorderseite (meistens die Taste Menü oder Menü | Zurück) reagieren nicht.

Lösungsansatz 1

Dies ist ein Hardwareproblem, das in der Regel durch Korrosion auf der Platine verursacht wird. In diesem Fall muss der Performance Monitor ersetzt werden.

Symptom 2

Beim Einschalten des Monitors funktionieren nicht alle Tasten. Nur bestimmte Tasten oder das Rudern/Skilanglaufen schalten den Monitor ein. Nach dem Einschalten reagieren manche Tasten nur, wenn sie sehr fest gedrückt werden.

Lösungsansatz 2

Die Tastatur ist möglicherweise verschlissen oder gealtert und stellt keinen sicheren Kontakt mehr her. Die Tastatur für PM3/PM4 (Teilenummer 1451) sollte ersetzt werden. Siehe auch:

• PM4 Demontage und Wiederzusammenbau (PDF)

Wenn Sie mehrfach versucht haben, die Firmware Ihres Performance Monitors (PM) zu aktualisieren und dabei Probleme auftreten, folgen Sie der untenstehenden Anleitung zum Zurücksetzen des Monitors.

Diese Anleitung gilt für alle PM3-, PM4- und PM5-Monitore, wenn die Firmware mit der Concept2 Utility und einem USB-Kabel aktualisiert wird.

1. Drücken und halten Sie gleichzeitig die Taste Einheiten ändern sowie die erste und fünfte graue Taste auf der rechten Seite (siehe Abbildung).
2. Während Sie diese Tasten gedrückt halten, setzen Sie den Monitor mit einer Büroklammer über die Reset-Taste auf der Rückseite des Monitors zurück.
3. Lassen Sie die Tasten los, sobald auf dem PM „Concept2 Flash Loader“ erscheint.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen und starten Sie die Concept2 Utility neu. Sollte der Fehler erneut auftreten, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie die Aktualisierung erneut.

Wenn Sie den Reset durchgeführt haben und das Update weiterhin fehlschlägt, notieren Sie bitte die Inhalte auf dem PM-Bildschirm (Fehlermeldungen etc.) und kontaktieren Sie uns bitte. 

Hinweis für MacBook-Nutzer: Wenn das Update trotz mehrerer Versuche nicht funktioniert, versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss. Einige Nutzer berichteten, dass sich das Problem dadurch lösen ließ. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Concept2.

Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung beim Firmware-Update finden Sie unter Fehlerbehebung für die Concept2 Utility-Software.

Fehler beim Update

Wenn während des Updates ein Fehler auftritt, führen Sie bitte folgende Schritte zur Wiederherstellung durch und versuchen Sie das Update erneut:

• Entfernen Sie während des Updates alle anderen USB-Geräte (Drucker, Scanner, Hubs usw.).
• Verbinden Sie den PM mit einem anderen USB-Anschluss. Concept2 empfiehlt, den Monitor direkt an einem USB-Anschluss des Computers anzuschließen und keinen Hub zu verwenden.
• Versuchen Sie das Update an einem anderen Computer.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.

Symptom

Der Monitor schaltet sich überhaupt nicht ein oder zeigt nur einige vertikale oder horizontale schwarze Linien.

Lösungsansatz 1 (nicht für D-Batterien)

Laden Sie den Akku über einen Computer vollständig auf:

1. Stellen Sie sicher, dass der Akku im Monitor eingesetzt ist. Diese Lösung gilt nicht, wenn Sie zwei D-Batterien im Monitor verwenden. In diesem Fall fahren Sie bitte mit Lösungsansatz 2 fort.
2. Schalten Sie den Computer ein, falls er ausgeschaltet ist.
3. Verbinden Sie den Monitor mit dem Computer über das mitgelieferte USB-Kabel. Der Monitor sollte sich innerhalb von 10 Sekunden einschalten. Falls dies nicht geschieht, drücken Sie Menü | Zurück auf dem Monitor. Wenn der Monitor sich immer noch nicht einschaltet, fahren Sie mit Lösungsansatz 2 fort.
4. Lassen Sie den Monitor für mindestens acht Stunden oder über Nacht mit dem eingeschalteten Computer verbunden. Der Computer muss während des gesamten Ladevorgangs eingeschaltet bleiben.

Lösungsansatz 2

Führen Sie einen vollständigen Monitor-Reset durch.

Achtung: Je nach Alter des Monitors kann ein Reset alle Trainingsdaten im Monitor-Speicher löschen. Daten auf einer LogCard bleiben erhalten. Nach dem Reset müssen Sprache, Datum und Uhrzeit ggf. neu eingestellt werden.

So führen Sie den Reset durch:

1. Entfernen Sie beide D-Batterien bzw. den Akku aus dem Monitor.
2. Lassen Sie den Monitor über Nacht ohne Stromquelle.
3. Setzen Sie den Akku wieder ein oder, falls Sie Batterien verwenden, zwei frische D-Batterien.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Monitor ersetzt werden.

Symptom

Der Monitorbildschirm flimmert, wobei horizontale Linien über das Display verlaufen. Während dieses Flimmerns können weitere Symptome auftreten, etwa fehlerhafte Schlagwerte, eine unregelmäßige Anzeige der Schläge pro Minute, Verbindungsprobleme mit PC oder Mac oder die Fehlermeldung „Code 50“.

Lösung

Monitor austauschen.

Symptom 1

Der Monitor erkennt die LogCard nicht oder reagiert überhaupt nicht auf das Einstecken.

Lösungsansätze:

1. Nehmen Sie die LogCard heraus und stecken Sie sie erneut ein.
2. Lockern Sie die Schraube der Batteriefachabdeckung leicht. Ist diese zu fest angezogen, kann sich das Gehäuse verziehen, was den Kontakt zur LogCard beeinträchtigt.
3. Prüfen Sie, ob die Schrauben auf der Rückseite des Monitors fest sitzen.
4. Stecken Sie die LogCard einmal verkehrt herum oder falsch herum ein:
   • Erscheint eine Fehlermeldung, funktioniert der Schalter im Monitor. Stecken Sie die LogCard dann korrekt ein. Wenn trotzdem keine Reaktion erfolgt, prüfen Sie, ob die Karte verbogen oder verzogen ist. Ist dies der Fall, ersetzen Sie die LogCard oder versuchen Sie, sie vorsichtig mit etwas Wärme und Druck zu begradigen.
   • Erscheint keine Fehlermeldung, wird der Schalter im Inneren nicht ausgelöst. Kontaktieren Sie Concept2 für weitere Unterstützung.

Symptom 2

Der Monitor zeigt „Kann LogCard nicht lesen“, obwohl sie korrekt eingesteckt ist.

Lösungsansatz:

In diesem Fall liegt das Problem an der LogCard, nicht am Monitor. Sie können versuchen, die LogCard mit der Concept2 Utility zu reparieren:

1. Laden Sie die aktuelle Version der Concept2 Utility herunter und installieren Sie sie.
2. Starten Sie die Software.
3. Verbinden Sie den PM per USB-Kabel mit dem Computer.
4. Stecken Sie die LogCard in den Monitor.
5. Wählen Sie in der Utility die Funktion „Daten übertragen“ → „In Tabellenkalkulation übertragen“. Dabei erkennt die Software fehlerhafte Einträge und bietet an, die Karte neu zu beschreiben. Bestätigen Sie mit OK. Ihre Trainingsdaten bleiben erhalten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die LogCard ersetzt werden.

Symptom 3

Die LogCard verliert plötzlich Trainingsdaten – z. B. Monatsübersichten oder Einzeltrainings, zeigt aber noch eine Gesamtsumme an.

Lösungsansatz:

Die LogCard ist beschädigt. Öffnen Sie die aktuelle Concept2 Utility und gehen Sie zu Daten übertragen > In Tabellenkalkulation übertragen (oder eine beliebige Funktion, die die Karte ausliest). Die Utility erkennt die Fehler und bietet an, die Karte zu reparieren. Bestätigen Sie mit Ja. Es gehen keine Trainingsdaten verloren.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zur Fehlerbehebung der Concept2 Utility.

Symptom 4

Die LogCard zeichnet keine Trainingsdaten auf.

Lösungsansätze:

• Wenn Sie oft „Einfach Rudern“ oder „Einfach Skilanglaufen“ wählen: Achten Sie darauf, dass das Training mindestens eine Minute dauert. Kürzere Einheiten werden nicht gespeichert – weder im PM noch auf der LogCard.
• Drücken Sie nach dem Training immer Menü | Zurück, bevor Sie die LogCard entfernen. Wird sie vorher herausgezogen, speichert der Monitor die Einheit nur im internen Speicher – nicht auf der Karte. Dies betrifft sowohl freie als auch vorprogrammierte Trainings, die nicht vollständig abgeschlossen wurden.

Symptom 5

Die LogCard zeigt keine Monatssummen an.

Lösungsansatz:

Dieses Problem tritt auf, wenn Trainingseinheiten mit einem Datum in der Zukunft gespeichert wurden – meist, weil das Datum am Monitor nicht korrekt eingestellt war.

Vergangene Trainingsdaten können nicht bearbeitet werden. Die einzige Möglichkeit besteht darin, die betroffenen Einheiten zu löschen.

Wenn Sie ein Online-Logbuch auf log.concept2.com nutzen, tragen Sie die Einheiten dort manuell ein, bevor Sie sie von der LogCard löschen.

Anschließend lesen Sie die LogCard mit der Concept2 Utility ein (z. B. über Daten übertragen > In Tabellenkalkulation übertragen). Die Utility bereinigt die Daten und setzt die Monatssummen korrekt zurück.

Symptom

Der Monitor schaltet sich ein und funktioniert, aber auf dem Bildschirm sind dünne horizontale oder vertikale Linien mit fehlenden Pixeln sichtbar.

Lösung

Das LCD ist beschädigt und muss ersetzt werden. Sie können entweder nur das LCD austauschen oder, falls gewünscht, den gesamten Monitor ersetzen.

Symptom

Der Monitor schaltet sich nicht ein, wenn Sie eine Taste drücken oder eine LogCard einlegen. Der Monitor schaltet sich nur ein und funktioniert, wenn Sie rudern oder skilanglaufen. Dieses Symptom tritt nur auf, wenn der wiederaufladbare Akku beim PM4 verwendet wird.

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass der Akku vorhanden und korrekt installiert ist. Falls dies der Fall ist, kann es sein, dass der Akku leer ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie PM4 Firmware Version 18 oder höher verwenden. Falls eine niedrigere Version installiert ist, aktualisieren Sie die Firmware Ihres PM4 und lassen Sie den Akku über Nacht laden.

   Hinweise:

   • Falls Sie Ihre Firmware-Version wegen zu schwacher Akku-Leistung nicht überprüfen können, legen Sie entweder zwei D-Batterien in den Monitor ein oder verbinden Sie den Monitor über das USB-Kabel mit einem eingeschalteten Computer.
   • Beim Laden des Akkus über den Computer muss dieser eingeschaltet sein, und der Energiesparmodus des Computers darf nicht aktiv sein. So wird sichergestellt, dass der USB-Port während des Ladevorgangs mit Strom versorgt wird.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte das Nutzungsverhalten des Indoor Rowers den Akku nicht ausreichend laden. In diesem Fall sollten Sie auf die Verwendung von zwei D-Batterien umsteigen.

Symptom

Während Sie rudern oder skilanglaufen, setzt sich der Monitor entweder auf null zurück oder friert ein.

Lösungsansatz

Führen Sie einen vollständigen Reset des Monitors durch.

Achtung: Je nach Alter des Monitors können durch den Reset alle Trainingsdaten im Speicher gelöscht werden; Daten auf einer LogCard bleiben jedoch erhalten. Nach dem Reset müssen Sie möglicherweise Sprache, Datum und Uhrzeit erneut einstellen.

So führen Sie den Reset durch:

1. Entfernen Sie beide D-Batterien oder den Akku aus dem Monitor.
2. Lassen Sie die Batterien oder den Akku über Nacht außerhalb des Monitors.
3. Setzen Sie frische Batterien ein oder installieren Sie den Akku wieder.

Bleibt das Problem bestehen, muss der Monitor ersetzt werden.

Wenn Sie ein Problem mit der PM4-Firmware feststellen, das unten nicht aufgeführt ist, senden Sie bitte eine E-Mail, damit wir es untersuchen können. Bitte teilen Sie uns genau mit, was Sie getan haben, was Sie beobachtet haben und was Sie erwartet hatten.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um herauszufinden, welche Liste für Ihren Monitor zutrifft, prüfen Sie Ihre Firmware-Version. Im Allgemeinen wird ein Update auf die aktuelle Firmware-Version das Problem lösen, wenn keine Lösung für ältere Firmware-Versionen aufgeführt ist.

Bekannte Probleme für Firmware-Versionen 304–313

Versionen 311–313

Für die Versionen 311 oder 313 sind derzeit keine bekannten Probleme vorhanden.

Versionen 304–310

Problem 1: Fehlercode 573-1 kann beim Einschalten des Performance Monitors auftreten.
Lösung 1: Aktualisieren Sie Ihre PM4-Firmware.

Problem 2: Der PM4 flackert, wird dunkel oder schaltet sich aus, wenn er mit einem Mac verbunden ist, auf dem HP-Drucker-/Scanner- oder andere HP-Gerätsoftware installiert ist. Wenn Sie nicht sicher sind, ob diese Software auf Ihrem Computer installiert ist, senden Sie bitte eine E-Mail.
Lösung 2: Dieses Problem ist ab PM4 Firmware Version 308 Beta 1 und höher behoben. Aktualisieren Sie Ihre Firmware.

Wichtig: Um die Firmware erfolgreich zu installieren, benötigen Sie entweder einen Windows-PC oder einen Mac, auf dem keine HP-Software installiert ist. Falls Sie keinen anderen PC oder Mac zur Verfügung haben, müssen Sie die HP-Software deinstallieren, um das PM4-Update durchführen zu können. Verwenden Sie zum Deinstallieren den Deinstallationslink für die HP-Software unter „Programme“ oder wenden Sie sich an HP für Anweisungen. Die HP-Software kann nach dem Update des PM4 wieder installiert werden.

Version 305

Die Umstellung auf höhere Geschwindigkeiten für Venue Racing ist inkonsistent.

Bekannte Probleme für Firmware-Versionen 26 oder niedriger

Version 25–26

Für die Versionen 25 oder 26 sind derzeit keine bekannten Probleme vorhanden.

Version 24

Problem: Beim Aufrufen bestimmter Informations- und Hilfebildschirme kann der Performance Monitor den Fehlercode 42 oder höher anzeigen.
Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Firmware. Bis Sie die Firmware aktualisieren können, drücken Sie Menu|Back, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren und den Monitor weiter zu verwenden.

Version 21 und niedriger

Problem: Statische Entladung verursacht unregelmäßiges Verhalten des PM4. Typischerweise zählt ein Just Row/Just Ski-Workout eine oder zwei Minuten und beginnt dann wieder bei null oder ein festes Zeit- oder Distanztraining läuft etwa eine Minute und friert dann ein, als wäre das Training beendet.
Lösung: Setzen Sie den Monitor mit der Reset-Taste auf der Rückseite zurück.

Version 21

Problem 1: Eine Endlosschleife und/oder ein Fehler 44–94 kann auftreten, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Der Monitor befindet sich in einem "Just Row/Just Ski"-Training
• Die Trainingsdauer hat gerade die Zwei-Stunden-Marke überschritten
• Der Monitor zeigt die "Alle Zahlen"-Ansicht an (erscheint, wenn Sie die obere graue Taste rechts am Monitor während des Trainings drücken)
• Eine LogCard ist im Monitor eingelegt

Wenn keine LogCard eingelegt ist, aber die ersten drei Bedingungen erfüllt sind, kann der Monitor eine Endlosschleife anzeigen und scheinbar neu starten, protokolliert das Training jedoch weiterhin.

Problem 2: Wenn Ihr PM4 über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden ist und Sie während eines variablen Intervalltrainings aufhören zu rudern/skilanglaufen (länger als sechs Sekunden inaktiv sind), beendet der PM4 das Training, kehrt aber nicht zum Hauptmenü zurück.

Version 19

Problem: Fehler 933 wurden gemeldet, wenn ein PM4 mit einem Computer verbunden ist, auf dem keine Software läuft, und am Ende eines Trainings die Taste Menu|Back gedrückt wird.
Lösung: Ziehen Sie das USB-Kabel vom PM4 ab, drücken Sie Menu|Back, bis das Hauptmenü angezeigt wird, und schließen Sie das USB-Kabel wieder an. Langfristige Lösung ist ein Firmware-Update.

Version 16

Problem 1: Es wurde selten berichtet, dass LogCards formatiert werden, weil der PM4 denkt, es handele sich um fabrikneue Karten. Version 19 hat eine Abfrage vor dem Formatieren hinzugefügt.

Problem 2: LogCard-Beschädigungen können bei Verwendung von Drittanbieter-Software wie RowPro auftreten.

Problem 3: Abgebrochene variable Workouts werden nicht korrekt auf der LogCard protokolliert.

Problem 4: Fehler 137–84 tritt auf, wenn der erste Nutzer auf einer LogCard mit mehreren Nutzern gelöscht wird.

Problem 5: Die Bildschirme „Benutzer hinzufügen“ und „Benutzer bearbeiten“ enthalten Fehler.

Problem 6: Einige Probleme beim Venue Racing sind vorhanden.

Problem 7: Verschiedene Formatierungsprobleme auf den Bildschirmen sind vorhanden.

Version 14

Problem 1: Fehler 571 tritt auf, wenn der wiederaufladbare Akku verwendet wird und der PM4 hochfährt.
Lösung 1: Siehe Lösung für Fehlercode 571.

Problem 2: Bei älteren Suunto T6-Gurten erlaubt der PM4 die Auswahl des Gurts, zeigt jedoch keine Herzfrequenzinformationen beim Rudern/Skilanglauf an.
Lösung 2: Aktualisieren Sie Ihre Firmware.

Das iConnectConcept2-Kabel (nicht mehr erhältlich) wird verwendet, um einen PM3, PM4 oder PM5 (nur kabelgebundene PM5-Verbindungen) mit einem iOS-Gerät zu verbinden, um Anwendungen wie ErgData zu nutzen. Wenn Sie Probleme haben, das iConnectConcept2-Kabel mit Ihrem iOS-Gerät zu verbinden, können Ihnen die Informationen auf dieser Seite weiterhelfen.

Wenn ErgData Sie auffordert, das Concept2-Kabel anzuschließen, stecken Sie das iConnectConcept2-Kabel mit der Ausbuchtung zur Vorderseite des iOS-Geräts (siehe Bild unten) ein. Die Meldung in ErgData sollte sich dann zu „Bitte verbinden Sie den PM“ ändern. Wenn dies geschieht, folgen Sie den weiteren Anweisungen. Falls nicht oder falls Sie zu einem Update aufgefordert werden, lesen Sie bitte weiter.

Bei Update-Aufforderung – Bedeutung und Vorgehen

Um die Kommunikation zwischen Concept2-Monitoren und iOS-Geräten zu ermöglichen, verfügt das iConnectConcept2-Kabel über eine eigene Firmware. Diese ist getrennt von der Firmware der Concept2-Monitore. Die Kabel-Firmware steuert die Kommunikation zwischen beiden Geräten (PM und iOS-Gerät).

Beim ersten Anschluss des iConnectConcept2-Kabels an das iOS-Gerät prüft das Kabel, ob die Firmware aktuell ist, und fordert Sie bei Bedarf zu einem Update auf. Wenn Sie diese Aufforderung erhalten:

1. Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht am Performance Monitor angeschlossen ist, und bestätigen Sie das Update. Selbst wenn während des Updates ein Fehler auftritt, lassen Sie den Vorgang vollständig abschließen und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Nach Abschluss des Updates werden Sie aufgefordert, das Kabel vom iOS-Gerät zu entfernen und erneut einzustecken. War das Update erfolgreich, werden Sie aufgefordert, den Performance Monitor anzuschließen. War das Update nicht erfolgreich, erscheint erneut die Aufforderung, die Kabel-Firmware zu aktualisieren. Versuchen Sie das Update erneut. Bleibt das Problem auch nach mehreren Versuchen bestehen, wenden Sie sich bitte an Concept2 für Unterstützung.

Wenn die Meldung „Bitte verbinden Sie den PM“ nicht erscheint

Wenn Sie keine Aufforderung zum Firmware-Update des Kabels erhalten haben oder das Update abgeschlossen haben und die Meldung „Bitte verbinden Sie den PM“ dennoch nicht erscheint, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass das Kabel vollständig eingesteckt ist, wobei die Ausbuchtung zur Vorderseite des iOS-Geräts zeigt (siehe Bild), und dass es direkt am iOS-Gerät angeschlossen ist (entfernen Sie ggf. Adapter, Verlängerungen o. Ä.).
2. Prüfen Sie den Stecker auf Beschädigungen.
3. Falls Sie ein iOS-Gerät mit Lightning-Anschluss und einen Lightning-auf-30-Pin-Adapter verwenden, achten Sie darauf, dass dieser ein Original von Apple ist. Nicht von Apple hergestellte Adapter funktionieren nicht.
4. Testen Sie, ob andere Zubehörteile am iOS-Gerät funktionieren.
5. Schalten Sie das iOS-Gerät vollständig aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie es dann wieder ein. Versuchen Sie die Verbindung erneut.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Concept2.

Wenn „Bitte verbinden Sie den PM“ angezeigt wird, ErgData jedoch keine Verbindung erkennt

Wenn ein PM erfolgreich verbunden ist, zeigt ErgData „PM Connected“ an. Andernfalls bleibt die Meldung „Bitte verbinden Sie den PM“ sichtbar. Wenn Sie das iConnectConcept2-Kabel an beide Geräte angeschlossen haben, ErgData die Verbindung jedoch nicht erkennt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass der USB-Stecker richtig eingesteckt ist (siehe Bild) und nicht in einen der RJ45-Netzwerkanschlüsse gesteckt wurde.
    
2. 
3. Prüfen Sie das Kabel auf Beschädigungen.
4. Versuchen Sie, den PM über USB mit einem Windows-Computer zu verbinden, um sicherzustellen, dass der USB-Anschluss am PM funktioniert. Wenn keine Verbindung zum Windows-PC hergestellt werden kann, trennen Sie das USB-Kabel, entfernen Sie die Batterien aus dem PM und warten Sie über Nacht. Versuchen Sie es anschließend erneut.
5. Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres PM auf dem neuesten Stand ist.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Concept2.

Symptom

Während eines Intervalltrainings scheint der Monitor nach einer bestimmten Anzahl von Intervallen einzufrieren.

Lösung

Sie verwenden ReRow/ReSki, mit dem ein vorheriges Training wiederholt wird, wobei der PaceBoat bzw. PaceSkier auf die Geschwindigkeit des ursprünglichen Trainings eingestellt ist. ReRow/ReSki-Trainings haben nur die gleiche Anzahl an Intervallen wie das Original. Wenn Sie mehr Intervalle trainieren möchten, müssen Sie ein neues Intervalltraining erstellen.

Diese Fehlercodes hängen mit der LogCard oder dem PM-Speicher zusammen, falls keine LogCard verwendet wird.

Lösung 1: Wenn eine LogCard verwendet wird

1. Laden Sie die neueste Version der Concept2 Utility auf Ihren Computer herunter und installieren Sie sie.
2. Starten Sie die Concept2 Utility.
3. Verbinden Sie den PM3 mit dem USB-Kabel, das mit Ihrem Monitor geliefert wurde, mit Ihrem Computer.
4. Stecken Sie Ihre LogCard in den Monitor.
5. Übertragen Sie mit der Concept2 Utility Ihre LogCard-Daten in eine Tabellenkalkulation. Während dieses Vorgangs erkennt die Utility Fehler auf der LogCard und korrigiert diese durch Neu-Schreiben der Karte. Wenn Sie aufgefordert werden, die Karte neu zu beschreiben, bestätigen Sie mit OK. Ihre Daten bleiben erhalten.

Lösung 2: Wenn keine LogCard verwendet wird

1. Führen Sie einen vollständigen Monitor-Reset durch.
   Achtung: Je nach Alter Ihres Monitors können dabei alle Trainingsdaten aus dem Monitor-Speicher gelöscht werden; Trainingsdaten auf einer LogCard bleiben erhalten. Nach dem Reset müssen Sprache, Datum und Uhrzeit ggf. neu eingestellt werden.
   Zur Durchführung des Resets:
   1. Entfernen Sie beide D-Batterien oder den Akku aus dem Monitor.
   2. Lassen Sie die Batterien oder den Akku über Nacht außerhalb des Monitors.
   3. Halten Sie die Tasten Einheiten (UNITS) und Anzeige (DISPLAY) gedrückt. Halten Sie diese gedrückt und setzen Sie dann den Akku wieder ein oder legen Sie zwei frische D-Batterien ein.
2. Aktualisieren Sie die PM4-Firmware.

Dieser Fehlercode weist auf ein Problem mit dem LogCard-Format hin.

Lösung 1: LogCard und Gerät prüfen

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versuchen, eine SkiErg-LogCard mit einem Indoor Rower oder umgekehrt zu verwenden. Jede LogCard ist speziell für die jeweilige Maschine (SkiErg oder Indoor Rower) formatiert. Auf der Vorderseite der LogCard können Sie erkennen, um welche Art Karte es sich handelt.

Lösung 2: LogCard reparieren

Die Informationen auf Ihrer LogCard können beschädigt sein und müssen repariert werden. Dies ist mit der Concept2 Utility möglich:

1. Laden Sie die neueste Version der Concept2 Utility herunter und installieren Sie sie.
2. Starten Sie die Concept2 Utility.
3. Verbinden Sie den PM per USB-Kabel mit Ihrem Computer.
4. Stecken Sie die LogCard in den PM.
5. Übertragen Sie die LogCard-Daten mit der Concept2 Utility in eine Tabellenkalkulation. Während des Vorgangs erkennt die Utility Fehler auf der LogCard und korrigiert diese durch Neu-Schreiben der Karte. Bestätigen Sie die Aufforderung zum Neuschreiben mit OK. Ihre Daten bleiben erhalten.

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Performance Monitor (PM) den Widerstandsgrad (Drag Factor) nicht korrekt berechnen kann.

Lösung

Folgende Situationen können den Fehlercode 50 verursachen:

• Plastikfolie ist noch um das Windrad gewickelt.
• Sehr schnelles Rudern nur mit den Armen, insbesondere bei älteren Firmware-Versionen des Performance Monitors.
• Ein verschmutztes Windradgehäuse.
• Ein falsch programmierter Performance Monitor.

Wenn Sie den Fehlercode 50 erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Bei neuen Geräten: Stellen Sie sicher, dass die Plastikfolie vom Windrad entfernt wurde.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Firmware Ihres PM aktuell ist. Weitere Informationen finden Sie unter PM4 Firmware.
3. Überprüfen Sie das Windradgehäuse und reinigen Sie es von Schmutz. Folgende Anleitungen helfen dabei:
   • Model D, E und Dynamic Windradöffnung und Reinigung (PDF)
   • Model C Windradöffnung und Reinigung (PDF)
   • SkiErg2 Gebrauchsanleitung (PDF)
   • SkiErg1 Gebrauchsanleitung (PDF)

4. Bei Monitoren an Indoor Rowern: Stellen Sie sicher, dass Ihr Monitor für das jeweilige Modell korrekt programmiert ist:

   Wählen Sie im Hauptmenü Mehr Optionen > Übersicht > Produkt-ID und prüfen Sie den Eintrag neben „Modell“. Dieser sollte bei Model D „D“ oder „D/E“ sein, bei Model E und Dynamic Indoor Rower „D/E“. (Für SkiErgs wird ebenfalls „D/E“ angezeigt, diese Anleitung gilt jedoch nur für Indoor Rower.) Bei nachgerüsteten Monitoren älterer Geräte sollte hier „C“, „B“ oder „A“ stehen, passend zum verwendeten Indoor Rower. Falls dies nicht zutrifft, gehen Sie wie folgt vor:

   1. Im Hauptmenü Mehr Optionen > Übersicht > LCD-Kontrast wählen.
   2. Drücken Sie dreimal Einheiten ändern oder Units.
   3. Drücken Sie dreimal Anzeige ändern oder Display.
   4. Im Bildschirm „Rudergerät-Typ einstellen“ drücken Sie neben Typ ändern so lange, bis das korrekte Modell angezeigt wird:
      • D oder D/E für Model D
      • D/E für Model E und Dynamic Indoor Rower
      • C, B oder A für ältere Geräte mit nachgerüstetem Monitor
   5. Wählen Sie Typ festlegen, um die Einstellung zu speichern.

   Hinweis: Nach einem Batteriewechsel müssen Sie diese Einstellung eventuell erneut vornehmen.

Wenn das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Concept2 für Unterstützung.

Diese Fehlercodes treten auf, wenn der Monitor mit externer oder Drittanbieter-Software verwendet wird.

Lösung

Die Fehlercodes 120- bis 129- erscheinen, wenn der Monitor mit externer oder Drittanbieter-Software genutzt wird. Erhalten Sie diesen Fehler, sollten Sie die Firmware des Monitors aktualisieren. Mit Ausnahme von Concept2 ErgData kann dieser Fehler auch auf ein Problem mit der Drittanbieter-Software hinweisen und nicht auf den Monitor selbst. Falls die Aktualisierung der Monitor-Firmware das Problem nicht behebt, wenden Sie sich bitte an den Softwareanbieter.

Für Anweisungen zur Aktualisierung der Monitor-Firmware besuchen Sie bitte die entsprechende Seite: PM4

Dieser Fehlercode tritt nur auf, wenn der wiederaufladbare Akku beim PM4 verwendet wird.

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass der Akku vorhanden und korrekt installiert ist. Falls dies der Fall ist, kann es sein, dass der Akku leer ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie PM4-Firmware Version 18 oder höher verwenden. Wenn Sie eine niedrigere Firmware-Version haben, aktualisieren Sie die Firmware Ihres PM4 und lassen Sie den Akku über Nacht laden. 
   Hinweise:
   • Falls Sie Ihre Firmware-Version wegen zu schwacher Akku-Leistung nicht überprüfen können, legen Sie entweder zwei D-Batterien in den Monitor ein oder verbinden Sie den Monitor über das USB-Kabel mit einem eingeschalteten Computer.
   • Beim Laden des Akkus über den Computer muss dieser eingeschaltet sein, und der Energiesparmodus darf nicht aktiviert sein. So wird sichergestellt, dass der USB-Port während des Ladevorgangs mit Strom versorgt wird.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann dies an Ihrem Nutzungsverhalten liegen. Sollte der Akku nicht ausreichend geladen werden, empfiehlt es sich, auf die Verwendung von zwei D-Batterien umzusteigen.

Dieser Fehler tritt beim Einschalten des Performance Monitors auf.

Lösung

Concept2 empfiehlt, die Firmware des Monitors auf die neueste Version zu aktualisieren. Bis dahin können Sie eines der folgenden Verfahren anwenden, um das Problem zu beheben:

• Falls noch keine Batterien im Monitor eingesetzt sind, legen Sie diese jetzt ein, um das Problem zu lösen.
• Falls bereits Batterien eingesetzt sind, entfernen Sie diese und trennen Sie das USB-Kabel. Lassen Sie Batterien und Kabel 24 Stunden lang entfernt.
• Falls Sie den Monitor schnell wieder funktionsfähig machen müssen, können Sie statt des 24-Stunden-Resets auch einen Werksreset durchführen. Beachten Sie, dass dadurch alle gespeicherten Daten (einschließlich Gesamtkilometer), Sprache, Datum und Uhrzeit gelöscht werden:
  • Drücken und halten Sie auf der Vorderseite des Monitors die Tasten Einheiten ändern und Anzeige ändern, während Sie die Reset-Taste auf der Rückseite kurz drücken und loslassen.

Dieser Fehlercode wird durch beschädigte Pins im RJ45-Anschluss verursacht, meist durch das Einstecken eines nicht RJ45-kompatiblen Steckers in diesen Anschluss.

Lösung 1: Monitor ersetzen

Wenn dieser Monitor im Rennbetrieb verwendet wird, wird empfohlen, den Monitor zu ersetzen.

Lösung 2: Pins trennen

Wenn der Monitor im Heimgebrauch eingesetzt wird, können Sie die Pins im RJ45-Anschluss vorsichtig trennen oder den Monitor trotz des Fehlers weiterverwenden.