PM5 Produktmitteilung

PM5 Monitore bei Indoor RowErgs und SkiErgs, die vor dem 14.04.2015 hergestellt wurden, können anfällig für verschiedene Probleme sein, die mit lockeren Batterien im Batteriefach zusammenhängen. Mögliche Probleme sind spontanes Zurücksetzen, flackernde Hintergrundbeleuchtung und Fehlermeldungen.

Um diese Probleme zu beheben, wurde die Batteriefachklappe neu gestaltet, um die Batterien besser zu halten. Als Übergangslösung wurde zwischen dem 14.04.2015 und dem 14.07.2015 eine Schaumstoffpolsterung in der Batteriefachklappe angebracht.

Um das Alter Ihres PM5 zu bestimmen, prüfen Sie die Seriennummer Ihres Indoor RowErgs oder SkiErgs (siehe auf den jeweiligen Seiten Informationen zur Position der Seriennummer: Model D | Model E | Dynamic | SkiErg). Die erste Zahlenfolge gibt das Verpackungsdatum an. Liegt dieses Datum vor dem 14.04.2015, empfehlen wir, die Batteriefachklappe Ihres PM5 auszutauschen, auch wenn Sie bisher keine Probleme festgestellt haben.

PM5 Battery Cover Showing REV-A — Example of “REV A” marking

Außerdem sollte jede Batteriefachklappe mit der Kennzeichnung „REV A“ oder „REV B“, die keine Schaumstoffpolsterung enthält, ausgetauscht werden.

Um einen kostenlosen Austausch der Batteriefachklappe zu beantragen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst.

Neben dem Austausch der Batteriefachklappe empfehlen wir auch, Ihren PM5 auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstanden sind, und hoffen, dass Sie sich bei weiteren Fragen gerne an uns wenden.